简体中文 | 繁体中文您好!欢迎登录中国渎职调查报官网!
今日要闻    
今日要闻
精彩图库
重要信息
独家发布
 本期排行
·社会爱心人士胡志亮献爱心助力贺进镇抗
·记中国书画家艺术研究院常务副院长--
·“ 600万白条借款‘’铁案翻盘--
·河北瑞普-----研发轻烃燃气,安全
·贵州桐梓狮溪;疫情防控不松懈,应急演
·贵州省桐梓县水坝塘镇--------
·重庆綦江新盛街道:鸡苗鸭苗帮扶贫 助
·香港正式推出“大湾区青年就业计划”

  今日要闻
首页 ->  今日要闻   
手机售后服务仅1成多合格 三包规定执行低
编辑时间:2014/12/29

  中国市场学会服务质量专业委员会日前公布“中国城市服务质量状况调查”,对北京、济南、哈尔滨3个城市的10个手机品牌30个售后服务单位进行暗访监测,结果发现得分属于D类不及格的多达26家,合格率仅为13.3%。

  此次调查制定了客服电话是否有专人及时接听、是否认真记录用户情况、出现故障7日内修不好是否免费提供备用机、能否主动报工号或姓氏、是否使用文明用语、服务态度是否热情等标准。

  中国市场学会服务质量专业委员会指出,调查发现,一些手机售后服务单位对国家“三包”规定不熟,也不按照“三包”规定执行,送修7天及超过7天不提供备用机。

  涉及的在京不合格手机售后单位:

  ●北京市LG手机(朝阳区朝外大街10号);

  ●北京市步步高手机(海淀区中关村南大街6号铸城大厦B座1509室);

  ●北京市金立手机(朝阳区东三环团结湖公园西门正对面);

  ●北京市苹果手机(朝阳区朝外大街乙6号朝外SOHO A座0912室);

  ●北京市三星手机(阜通大街1号院望京SOHO中心2层楼2203室);

  ●北京市天宇手机(安慧北里二区11号楼亚运村邮局二层);

  ●北京市小米手机(朝阳区望京湖光中街8号);

  ●北京市中兴手机(亚运村邮局二层北辰购物中心二层)。

 
 在线留言  点击查看

 

上一篇:喜丧

   友情链接
 
国家预防腐败局 | 求是理论网 | 人民网 | 人民网纪检舆情频道 | 新华网 | 中华人民共和国监察部 | 中兴中央党校 | 国家机关理论武装在线 | 中央人民政府 | 紫光阁 | 最高人民法院 | 最高人民检察院 | 全国人大 | 全国政协 | 正义网 | 半月谈 | 中华先锋 | 中国新闻网 | 法制网 | 党建网 | 新京报 | 南方报业 | 中国青年报 | 人民监督网 | 
版权所有:中国渎职调查报官网 投稿邮箱:cnmsgov@yahoo.com 新闻举报热线:00852-68138997